Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Они возникают в различных сферах – семейных, профессиональных, общественных. В некоторых случаях конфликты могут быть решены сторонами самостоятельно, однако в более сложных случаях требуется помощь посредника.
Посредник – это независимая третья сторона, которая помогает участникам конфликта добиться взаимоприемлемого решения. Он выступает как нейтральный посредник, поддерживая диалог и создавая условия для открытого обсуждения проблемы. Главная задача посредника – достижение соглашения, которое удовлетворяет интересы всех сторон и способствует здоровым отношениям на долгосрочной основе.